Estados de un pedido y cancelación

Tu pedido pasa por estos estados: recibido, aceptado, en preparación, listo para recoger y recogido. Lo ves en Mi cuenta → Pedidos.

Puedes cancelarlo mientras no se haya recogido. Si pagaste con OAK Card, el importe vuelve a tu tarjeta; si pagaste con puntos, se te devuelven. Si usaste un cupón, vuelve a quedar disponible. Un pedido recogido no se puede cancelar.